Lembaga sertifikasi melakukan SPECIAL AUDIT terhadap klien yang disertifikasi untuk:
- untuk menyelidiki keluhan kinerja
- sebagai respons terhadap perubahan sistem manajemen mutu klien
- perubahan signifikan di situs klien;
- akibat sertifikat yang ditangguhkan
- untuk memverifikasi efektivitas penerapan tindakan perbaikan yang teridentifikasi untuk Temuan Major
- untuk memverifikasi penerapan efektif dari tindakan perbaikan yang teridentifikasi untuk ketidaksesuaian yang dianggap masih status OPEN tetapi 100% terselesaikan
- untuk memverifikasi bahwa tindakan perbaikan yang diterapkan menunjukkan peningkatan dalam pencapaian indikator kinerja pelanggan;
- sebagai akibat dari pencabutan sertifikat
Beberapa Ketentuan SPECIAL AUDIT
- terjadi karena temuan MAJOR, hal ini karena tidak mencapai indikator kinerja pelanggannya (yaitu pengiriman dan/atau kualitas) atau karena kondisi status khusus OEM IATF, sehingga Badan Sertifikasi menangguhkan sertifikat IATF 16949 kemudian melakukan SPECIAL AUDIT di lokasi.
- SPECIAL AUDIT harus tetap dilakukan sesuai jadwal kewajaran. Selama SPECIAL AUDIT di lokasi, lembaga sertifikasi dapat memverifikasi implementasi efektif dari tindakan perbaikan yang diidentifikasi, namun karena tidak cukup waktu untuk memastikan apakah tindakan sudah mengarah pada pencapaian/peningkatan indikator kinerja pelanggan, maka perubahan Persyaratan tambahan memberikan fleksibilitas kepada lembaga sertifikasi untuk mengunjungi kembali lokasi klien dalam jangka waktu yang wajar setelah audit khusus pertama untuk memverifikasi perbaikan berkelanjutan dalam laporan/kartu skor pelanggan.
- Lembaga sertifikasi harus menerbitkan laporan tertulis untuk setiap SPECIAL AUDIT termasuk setiap ketidaksesuaian yang teridentifikasi
- SPECIAL AUDIT dan alasan dilakukannya SPECIAL AUDIT harus dimasukkan ke dalam database IATF dalam waktu dua puluh (20) hari kalender sejak rapat penutupan audit.
- SPECIAL AUDIT terhadap fungsi pendukung jarak jauh tidak boleh dimasukkan ke dalam database IATF.
- Lembaga sertifikasi harus memberitahukan kepada klien terlebih dahulu mengenai kondisi pelaksanaan SPECIAL AUDIT
- Penyelesaian temuan SPECIAL AUDIT menggunakan form CARA (Common CB Audit Report Application) untuk diterbitkan kepada klien
